عندما نريد طباعة مستنداتنا في نظام التشغيل ويندوز Windows 10 ، قد نتفاجأ برسالة تقول لنا ان الطابعة غير متصلة او تم ايقاف تشغيلها ، وفي بعض الاحيان تشير الرسالة الى ان الطابعة في وضع عدم الاتصال او غير متصلة بجهاز الكمبيوتر تم وهنا صديقي يكمن موضوع مدونتنا وسوف نتطرق الى حلول هذه المشكلة .
اذا صديقي يمكنك تجربة الحلول التالية بهذا الترتيب.
1- التحقق من الطابعة هل هيا قيد التشغيل ام لا :
قبل البدء في تحري الأخطاء وإصلاحها ، وجب علينا ان نتأكد اولا من تشغيل الطابعة الخاصة بنا ،حيث نقوم بتشغيل الطابعة وننتظر حتى تصبح جاهزة للعملية.2- التحقق من أن الطابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك :
من المهم التأكد من أن الطابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الكابل أو Wi-Fi ، وأما إذا كنت تحاول توصيل طابعة جديدة وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Wi-Fi ، فهنا توجب عليك الرجوع إلى كيفية إضافة طابعة لاسلكية من خلال الدليل المرفق مع الطابعة .
3- أزالة وأضافة الطابعة من جديد إلى الإعدادات:
وهذا يعتبر أفضل حل لمشكلات الطابعة في Windows 10 ، وفي معظم الحالات يتم حل المشكلة ، حيث عند إزالة الطابعة ثم إضافتها مرة أخرى عبر الإعدادات يحل المشكلة نهائيا ، و اليك خطوات ازالة و اضافة الطابعة من الاعدادات .
- - اولا: اذهب إلى الإعدادات> الأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية Settings > Devices > Printers & Scanners.
- - ثانيا: اضغط على إدخال الطابعة ، ثم اضغط على الخيار "إزالة الجهاز" Remove device لإزالة تثبيت الطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإذا ظهرت لك رسالة التأكيد ، اضغط فوق "نعم".
- - ثالثا: تأكد من تشغيل الطابعة المعنية وتوصيلها بالكمبيوتر ، ثم اذهب إلى الإعدادات> الأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية مرة أخرى.
- - رابعا: اضغط على الخيار إضافة طابعة أو ماسحة ضوئية Add a printer or scanner ، وبمجرد اكتشاف Windows 10 للطابعة ، اضغط على الخيار "إضافة جهاز" Add device لتثبيت الطابعة.
4- تثبيت برنامج التشغيل الأحدث لطابعتك :
الطابعة تحتاج الى احدث إصدار من برنامج التشغيل كي تعمل بشكل صحيح ، وهنا وجب عليك تثبيت برنامج التشغيل الأحدث لطابعتك.5- تشغيل مستكشف أخطاء الطباعة وإصلاحها:
قم بتنزيله و بعدها قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطباعة ، و عند تشغيله سوف يقوم بحل المشكلات المتعلقة بتثبيت طابعة والاتصال بها.6- قم بمسح التخزين المؤقت للطباعة وأعد تعينه:
و هنا اذا لم توفق في الخطوة السابقة ، فقد تحتاج إلى مسح ملفات التخزين المؤقت الخاصة بالطابعة وإعادة تعينها. التخزين المؤقت للطباعة هو عبارة عن ملف يقوم بإدارة عملية الطباعة.إذا احبابي في الله هذا هو موضوعنا لهذا اليوم اتمنى ان تكونو استفدتم ولنا لقاء ان شاء الله في تدوينات اخرى مفيدة .
من فضلك لا تنشر أي روابط أو مواقع في التعليقات لأية استفسارات أترك تعليق أو تواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا